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Nous Sommes Là Pour Vous Aider

L'équipe de Casino Savaspin est dédiée à vous offrir le meilleur support possible. Que vous ayez des questions sur votre compte, nos jeux, les bonus, les dépôts ou les retraits, nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous assister.

Notre objectif est de résoudre vos questions rapidement et efficacement, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience de jeu sans interruption.

Méthodes de Contact

Chat en Direct - Recommandé

Notre service de chat en direct est le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide. Nos agents de support sont disponibles 24/7 pour répondre à vos questions en temps réel.

Disponibilité : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Temps de réponse moyen : Moins de 2 minutes
Langues disponibles : Français, Anglais, et plus
Accès : Cliquez sur l'icône de chat en bas à droite de notre site

Email

Pour des questions moins urgentes ou si vous préférez la communication par email, contactez-nous à :

Email : [email protected]

Temps de réponse : Sous 24 heures
Idéal pour : Questions détaillées, réclamations, suggestions
N'oubliez pas d'inclure votre nom d'utilisateur pour un traitement plus rapide

Centre d'Aide

Avant de nous contacter, consultez notre Centre d'Aide en ligne. Vous y trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur :

Création et vérification de compte
Dépôts et retraits
Bonus et conditions de mise
Règles des jeux
Problèmes techniques
Sécurité et confidentialité
Jeu responsable

Notre Centre d'Aide est régulièrement mis à jour avec de nouvelles informations pour vous aider à trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin.

Questions Fréquentes

Comment puis-je créer un compte ?

Cliquez sur le bouton "S'inscrire" en haut de notre page d'accueil, remplissez le formulaire d'inscription avec vos informations personnelles, et confirmez votre email. Le processus prend moins de 3 minutes.

Comment effectuer un dépôt ?

Connectez-vous à votre compte, cliquez sur "Dépôt", choisissez votre méthode de paiement préférée, entrez le montant, et suivez les instructions. Les dépôts sont instantanés.

Combien de temps prennent les retraits ?

Une fois votre compte vérifié, les retraits sont généralement traités dans les 24 heures. Le délai de réception dépend de votre méthode de paiement : les portefeuilles électroniques et cryptomonnaies sont les plus rapides (quelques heures), tandis que les virements bancaires peuvent prendre 3-5 jours ouvrables.

Comment utiliser mon bonus de bienvenue ?

Le bonus de bienvenue est automatiquement crédité sur votre compte lors de votre premier dépôt. Assurez-vous de respecter le montant minimum de dépôt requis. Consultez nos termes et conditions pour les exigences de mise.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous utilisons un cryptage SSL 128 bits de niveau bancaire pour protéger toutes vos données personnelles et financières. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Puis-je jouer sur mobile ?

Oui ! Casino Savaspin est entièrement optimisé pour les appareils mobiles. Accédez à notre site depuis votre navigateur mobile pour profiter de tous nos jeux sans téléchargement.

Support Technique

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec nos jeux ou notre site web, notre équipe technique est là pour vous aider :

Problèmes de connexion
Jeux qui ne se chargent pas
Erreurs de paiement
Problèmes d'affichage
Compatibilité mobile

Contactez-nous via le chat en direct pour une assistance technique immédiate. Veuillez inclure des détails sur votre appareil, navigateur, et le problème rencontré pour un diagnostic plus rapide.

Réclamations et Litiges

Chez Casino Savaspin, nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes de manière équitable et transparente. Si vous avez une réclamation :

Contactez d'abord notre service client via chat ou email avec les détails complets de votre réclamation
Notre équipe examinera votre cas et vous répondra dans les 48 heures
Si la résolution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez escalader votre réclamation à notre équipe de gestion
En dernier recours, vous pouvez contacter notre autorité de licence pour une médiation indépendante

Nous prenons toutes les réclamations au sérieux et travaillons activement pour résoudre les problèmes de manière juste et rapide.

Suggestions et Commentaires

Votre opinion compte ! Nous apprécions vos retours sur votre expérience chez Casino Savaspin. Que ce soit des suggestions d'amélioration, des commentaires sur nos jeux, ou des idées de nouvelles fonctionnalités, nous aimerions vous entendre.

Envoyez vos commentaires à [email protected] avec "Suggestion" dans l'objet. Votre contribution nous aide à améliorer constamment nos services.

Horaires de Support

Notre équipe de support client est disponible pour vous aider :

Chat en direct : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Email : Réponses sous 24 heures, 7 jours sur 7

Même pendant les jours fériés, notre équipe est là pour vous assister et garantir que votre expérience de jeu reste fluide et agréable.

Informations sur la Société

Exploitant : Baytree Limited

Licence : Alderney Gaming Control Commission

Certification : eCOGRA

Email de contact : [email protected]

Nous Sommes Là Pour Vous

L'équipe de Casino Savaspin s'engage à vous offrir une expérience de support client exceptionnelle. Quelle que soit votre question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes impatients de vous aider et de garantir que votre expérience de jeu soit la meilleure possible.

Merci de choisir Casino Savaspin. Bon jeu et bonne chance !